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風水AR（旧名：風水スキャン）· ヘルプとよくある質問

翻訳について：この日本語訳は読みやすさのために用意したものです。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

アイフォーンやアイパッドにライダースキャナーがありません。それでも間取りを描けますか？

はい。ライダースキャナーのない端末では、アプリは手で描くモードを使います。玄関から始めて、各部屋の角と出入口をご自分で指定します。

どのアンドロイド端末でスキャンできますか？

アンドロイドではスキャンにグーグルのAR用サービスを使うため、それに対応した端末が必要です。グーグルプレイは、対応した端末にのみ風水ARを提供しています。このサービスが入っていないか古い場合は、アプリがグーグルプレイからのインストールまたは更新を案内しますので、その後もう一度お試しください。

アンドロイドではどのようにスキャンしますか？

玄関から始めて、各部屋を歩きます。グーグルのAR用サービスが床と壁を検出し、端末が対応していれば奥行き情報も使います。壁が検出されない場合は、部屋の角にカメラを向けて指定します。最初から手で部屋を描くこともできます。

スキャンが中断しました。消えてしまいましたか？

いいえ。アプリはスキャン中に進行状況を保存します。アイフォーンとアイパッドでは、次に開いたときに、スキャンを再開する、そこまでに保存された部屋を使う、破棄する、の三つから選べます。再開するには、すでにスキャンした部屋に戻ってください。アプリが続きから始められます。アンドロイドでは、そこまでに保存された部屋を使うか、スキャンを破棄するかを選べます。アンドロイドで中断したスキャンは再開できないため、残りの部屋はもう一度スキャンしてください。

家がとても広いのですが、どのようにスキャンすればよいですか？

部屋ごとに進め、一つの部屋が終わってから次へ移ってください。ライダースキャナー搭載のアイフォーンやアイパッド、およびアンドロイドでは、階段のある家も一度にスキャンできます。階段を上がりながらスキャンを続けると、各階に間取り図ができます。ライダースキャナーのないアイフォーンやアイパッドでは、一回のスキャンで描けるのは一軒につき一つの階です。

気の流れの経路がおかしく見えます。

気の流れは正面の入口から出入口を通って描かれるため、どちらも正しく指定されている必要があります。確認の手順を開き、玄関として正しいドアが選ばれているか、部屋と部屋の間の出入口がすべて指定されているかを確かめてください。

出生時刻がわかりません。

それでも鑑定は受けられます。出生時刻がない場合、命式は年・月・日の三つの柱で出し、時の柱は省きます。

なぜアプリは出生時の性別を尋ねるのですか？

大運の進む向きを決める伝統的な決まりのためだけです。入力は任意で、端末の中だけに保存されます。

購入を復元するには？

アイフォーンとアイパッドでは、購入したときと同じアップル社のアカウントでサインインした状態で、アプリ内の「購入を復元」を使ってください。アンドロイドでは、購入したときと同じグーグル社のアカウントでグーグルプレイにログインした状態で、アプリの設定を開いて「購入を復元」をタップしてください。

定期購読を解約するには？

アイフォーンとアイパッドでは、定期購読はアップル社が管理しています。設定 → お名前 → サブスクリプション → 風水AR と進んでください。アンドロイドでは、グーグルプレイが管理しています。グーグルプレイのストアアプリを開き、プロフィール画像をタップして、お支払いと定期購入 → 定期購入 → 風水AR と進むか、アプリの設定にある「グーグルプレイで定期購読を管理」を使ってください。次の請求を避けるには、現在の期間が終わる24時間前までに解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。

請求されたので返金してほしいです。

返金は、当社ではなく、購入したストアが扱います。アップストアの場合は、購入に使ったアップル社のアカウントで reportaproblem.apple.com からお申し込みください。グーグルプレイの場合は、購入に使ったグーグル社のアカウントでグーグルプレイからお申し込みください。当社がアップル社やグーグル社に代わって返金することはできません。

データを削除するには？

すべてのデータは端末の中だけに保存されています。アプリ内で住まいやプロフィールを削除すればそれが消え、アプリを削除すればすべて消えます。当社は写しを持っていないため、後から復元することはできません。

言語を変えるには？

アプリの設定で変更できます。アイフォーンとアイパッド版は英語、簡体字中国語、繁体字中国語、日本語、韓国語に対応しています（日本語と韓国語はバージョン1.1から）。アンドロイド版は現在、英語、簡体字中国語、繁体字中国語に対応しています。

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