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풍수AR (이전 이름 풍수 스캔) · 도움말과 자주 묻는 질문
번역 안내: 이 한국어 번역은 읽기 편하도록 제공됩니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
[email protected]로 이메일을 보내 주세요. 제목에 “풍수AR”을 적고, 기기 모델, 아이오에스 또는 안드로이드 버전, 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 사람이 직접 읽어요.
제 아이폰이나 아이패드에는 라이다가 없어요. 그래도 집을 지도로 그릴 수 있나요?
네. 라이다가 없는 기기에서는 직접 그리기 모드를 써요. 현관문에서 시작해 방마다 모서리와 출입구를 직접 표시하면 돼요.
어떤 안드로이드 휴대폰으로 스캔할 수 있나요?
안드로이드에서는 구글의 AR 서비스로 스캔하므로, 이를 지원하는 휴대폰이 필요해요. 구글 플레이는 그런 휴대폰에만 풍수AR을 제공해요. 구글의 AR 서비스가 없거나 오래된 버전이면 앱이 구글 플레이에서 설치하거나 업데이트하라고 안내하니, 그 뒤에 다시 시도해 주세요.
안드로이드에서는 스캔이 어떻게 진행되나요?
현관문에서 시작해 방을 하나씩 걸어 다니세요. 구글의 AR 서비스가 바닥과 벽을 찾고, 휴대폰이 지원하면 깊이 정보도 써요. 벽을 찾지 못한 곳은 방의 모서리를 겨냥해 표시하세요. 처음부터 직접 그리기로 방을 그릴 수도 있어요.
스캔이 중간에 끊겼어요. 다 날아갔나요?
아니요. 앱은 스캔하는 동안 진행 상황을 저장해요. 아이폰과 아이패드에서는 다음에 앱을 열 때 세 가지 선택지가 나와요. 스캔 이어 하기, 지금까지 저장된 방 사용하기, 버리기예요. 이어 하려면 이미 스캔한 방으로 다시 걸어 들어가 앱이 멈춘 곳을 찾게 해 주세요. 안드로이드에서는 지금까지 저장된 방을 쓰거나 스캔을 버릴 수 있어요. 안드로이드에서 끊긴 스캔은 이어 할 수 없으니 남은 방은 다시 스캔해 주세요.
집이 아주 넓어요. 어떻게 스캔해야 하나요?
방 하나씩, 한 방을 다 마친 뒤에 다음 방으로 넘어가세요. 라이다가 있는 아이폰과 아이패드, 그리고 안드로이드에서는 계단이 있는 집도 한 번에 스캔할 수 있어요. 위층으로 올라가며 계속 스캔하면 층마다 평면도가 따로 생겨요. 라이다가 없는 아이폰과 아이패드에서는 한 번의 스캔으로 집마다 한 층을 그려요.
흐름의 길이 이상해 보여요.
흐름은 주 출입구에서 출입구들을 거쳐 그려지므로, 둘 다 제대로 표시되어 있어야 해요. 검토 단계를 열어 현관문이 맞는 문인지, 방과 방 사이의 출입구가 모두 표시되어 있는지 확인해 주세요.
태어난 시간을 몰라요.
그래도 풀이를 받을 수 있어요. 태어난 시간이 없으면 연, 월, 일의 세 기둥으로 명식을 세우고 시주는 빼요.
앱이 왜 태어날 때의 성별을 묻나요?
대운이 어느 방향으로 흐를지 정하는 전통 규칙에만 쓰여요. 선택 사항이며 기기에만 저장돼요.
구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
아이폰과 아이패드에서는 구매할 때 쓴 애플 계정으로 로그인한 상태에서 앱의 구매 복원을 누르세요. 안드로이드에서는 구매할 때 쓴 구글 계정으로 구글 플레이에 로그인한 상태에서 앱의 설정을 열고 구매 복원을 누르세요.
구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
아이폰과 아이패드에서는 애플이 구독을 관리해요. 설정 → 사용자 이름 → 구독 → 풍수AR로 가세요. 안드로이드에서는 구글 플레이가 관리해요. 구글 플레이 스토어 앱을 열고 프로필 사진을 누른 뒤 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 풍수AR로 가거나, 앱 설정의 “구글 플레이에서 구독 관리”를 이용하세요. 다음 요금이 청구되지 않게 하려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요.
요금이 청구됐는데 환불받고 싶어요.
환불은 저희가 아니라 구매한 스토어에서 처리해요. 앱스토어는 구매에 쓴 애플 계정으로 reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. 구글 플레이는 구매에 쓴 구글 계정으로 구글 플레이를 통해 환불을 요청하세요. 저희는 애플이나 구글을 대신해 환불해 드릴 방법이 없어요.
데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
모든 데이터는 기기에만 저장돼요. 앱 안에서 집이나 프로필을 삭제하면 그것이 지워지고, 앱을 삭제하면 전부 지워져요. 저희는 사본을 갖고 있지 않으므로 지운 뒤에는 복원할 수 없어요.
언어는 어떻게 바꾸나요?
앱의 설정에서 바꿀 수 있어요. 아이폰과 아이패드용 앱은 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일본어, 한국어로 제공돼요(일본어와 한국어는 1.1 버전부터). 안드로이드용은 현재 영어, 중국어 간체, 중국어 번체로 제공돼요.